Donnez à l’IA des réponses auxquelles elle peut faire confiance
Organisez des services approuvés, des politiques et des réponses réutilisables afin que chaque réponse reste ancrée dans votre entreprise.
Interaction client par IA pour les équipes centrées sur WhatsApp
Transformez les requêtes WhatsApp en des prospects qualifiés.
Engage AI est un chatbot IA WhatsApp pour la vente et le service client. Répondez avec vos informations métier approuvées, qualifiez les prospects et faites intervenir votre équipe si nécessaire.
Essai gratuit de 7 jours
Renouvellement automatique sauf annulation avant la fin de l’essai.
Starter, Growth et Business · Agent IA inclus dans chaque plan.
Réponses automatisées par l'IALeads capturésHistorique et rapports CRMTransfert humain
L'IA dans chaque plan, dès le premier jour.
Connaissances approuvées, transfert humain, pistes et historique des conversations. Connectez vos fournisseurs et terminez la configuration avant Agent IA peut fonctionner.
Comparez les workflows inclus →Comment fonctionne Engage AI
Comment fonctionne l’automatisation IA sur WhatsApp
Donnez le Agent IA Après avoir approuvé les informations, connectez les canaux que vous utilisez et laissez-les faire avancer les demandes de routine pendant que votre équipe reste prête à intervenir.
Mettre en évidence toutes les opportunités
Connectez les conversations WhatsApp et les sources de prospects du site Web afin que votre équipe puisse travailler à partir d'un contexte partagé.
Qualifier, agir et transmettre
Répondez aux demandes de routine, capturez l'action suivante et transmettez l'intégralité de la conversation à une personne lorsque le jugement compte.
À l'intérieur de l'espace de travail
Voir chaque conversation dans son contexte.
Voir l'historique du WhatsApp, le contexte du fil conducteur et les contrôles de réponse humaine ensemble.
ConversationsExemple de boîte de réception
ALClient potentielRendez-vous confirmé
RTClient fidèleDemande de produit
NWNouveau fil WhatsAppEn attente de réponse
Client potentielWhatsApp · qualifié de leader
Rendez-vous créé · Mercredi, 10h30
Répondre en tant que membre de l’équipe…
Le contrôle humain reste visible
Service client IA avec relais humain
Agent IA - fonctionne à partir d'informations commerciales approuvées. Un membre de l'équipe peut revoir l'historique, prendre le relais et continuer à partir du même contexte chaque fois que le jugement compte.
- Consultez l’historique complet des conversations
- Reprendre le relais sans demander au client de recommencer
- Conserver les autorisations et les actions limitées à l'espace de travail
Remise avec contexteL'historique des conversations reste ensemble
Votre équipe reste informéeContexte partagé · transfert clair
Trouvez le package pour votre flux de travail
Choisissez les flux de travail dont votre équipe a besoin.
Chaque plan comprend Agent IA, pièces jointes et notifications du personnel.
Comparer les capacités des plans01
Agent IA
Répondre aux conversations clients à partir de connaissances métier approuvées.
02
Pièces jointes
Partagez des fichiers et des médias approuvés lors de conversations avec les clients.
03
Notifications du personnel
Tenez les bons membres de l’équipe informés des activités importantes.
04
Rendez-vous
Proposer des horaires et capturer les réservations des clients.
05
Notifications clients
Envoyez des mises à jour et des rappels de service approuvés.
06
Commandes
Collectez les détails d’une commande structurée dans une conversation.
07
Règles de suivi
Poursuivre les conversations éligibles en utilisant des règles de suivi contrôlées.
08
Diffusions
Examinez, programmez et envoyez des diffusions approuvées avec Business.
Parcours clients par forfait
Aidez les clients à atteindre leur prochaine étape.
01
Demandes de service
Répondez aux questions récurrentes à partir d’informations approuvées et identifiez les prochains besoins du client.
Question → prospect qualifié02
Prise de rendez-vous
Proposer les horaires disponibles, confirmer la réservation et informer les bons équipiers.
Demande → heure confirmée03
Questions sur les produits
Guidez les clients vers le bon produit ou package sans perdre le contexte de la conversation.
Intérêt → réponse pertinente04
Suivi des ventes
Poursuivez les conversations éligibles avec un timing contrôlé et rapportez chaque réponse à votre équipe.
Silence → action suivanteForfaits mensuels clairs
Commencez par l’IA. Développez-vous avec votre flux de travail.
Chaque plan comprend Agent IA- une allocation mensuelle de messages AI sortants et des réponses humaines illimitées. Pas de frais de dépassement automatiques.
Voir les tarifs completsStarter
$30 /mois
- 600 Messages AI sortants / mois
- Toutes les capacités du package 3 incluses
- Pas de frais de dépassement automatiques
Questions courantes
Vos questions sur le chatbot IA WhatsApp
Qu'est-ce que Engage AI ?
Engage AI est un chatbot IA WhatsApp et une plateforme de relation client. Il aide les équipes à répondre avec des informations métier approuvées, à qualifier les prospects et à transférer les conversations au personnel. Les rendez-vous, commandes et suivis dépendent de votre offre et de la configuration effectuée.
Engage AI remplace-t-il mon équipe ?
Les équipes peuvent examiner les conversations, prendre le relais lorsqu'un jugement est nécessaire et contrôler quelles capacités d'automatisation sont activées.
Quels canaux sont pris en charge ?
Les conversations WhatsApp sont disponibles après la configuration de Meta, et les formulaires de sites Web connectés peuvent capturer des prospects.
Qu'est-ce qui constitue un message facturable ?
Seuls les messages AI sortants envoyés avec succès consomment l'allocation mensuelle, une fois par objet de message de fournisseur unique accepté pour l'envoi. Les réponses humaines sont illimitées par ce quota. Les messages entrants, les messages système, les envois échoués, les tentatives non envoyées, les notes internes, les brouillons et les accusés de réception ne comptent pas.
Puis-je mettre à jour les informations sur l'entreprise plus tard ?
Oui. Les membres autorisés de l'équipe peuvent conserver les connaissances, les modèles et les paramètres opérationnels approuvés à mesure que l'entreprise évolue.
Comment fonctionne le transfert humain ?
Un membre de l'équipe peut prendre le contrôle d'une conversation, consulter son historique et la poursuivre manuellement. Les demandes sensibles ou incertaines peuvent être transmises à votre attention.
Comment fonctionnent les essais et l'annulation ?
Un essai éligible nécessite une carte, dure 7 jours et se convertit automatiquement en abonnement payant sélectionné, sauf annulation avant la fin de l'essai. Le prix sélectionné, le cycle de facturation, les taxes et la fin exacte de l'essai doivent être confirmés avant l'inscription. Les limites d'utilisation et de capacité du forfait s'appliquent pendant la période d'essai. La résiliation met fin au renouvellement futur à la fin de la période.
Prêt à transformer la conversation en action ?