Berikan jawaban AI yang dapat dipercaya
Atur layanan, kebijakan, dan jawaban yang dapat digunakan kembali sehingga setiap respons tetap sesuai dengan bisnis Anda.
Interaksi pelanggan berbasis AI untuk tim yang mengutamakan WhatsApp
Ubah pertanyaan WhatsApp menjadi prospek yang memenuhi syarat.
Engage AI adalah chatbot AI WhatsApp untuk penjualan dan layanan pelanggan. Jawab pertanyaan dengan pengetahuan bisnis yang disetujui, saring prospek dan libatkan tim saat diperlukan.
Uji coba gratis 7 hari
Diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum uji coba berakhir.
Starter, Growth dan Business · Agen AI disertakan dalam setiap rencana.
Jawaban AI otomatisProspek ditangkapRiwayat dan laporan CRMPenyerahan manusia
AI dalam setiap rencana, sejak hari pertama.
Pengetahuan yang disetujui, penyerahan manusia, petunjuk dan riwayat percakapan. Hubungkan penyedia Anda dan selesaikan penyiapan sebelumnya Agen AI dapat berjalan.
Bandingkan alur kerja yang disertakan →Cara kerja Engage AI
Cara kerja otomatisasi AI WhatsApp
Berikan Agen AI menyetujui informasi, menghubungkan saluran yang Anda gunakan dan membiarkannya meneruskan pertanyaan rutin sementara tim Anda tetap siap untuk turun tangan.
Tunjukkan setiap peluang
Hubungkan percakapan WhatsApp dan sumber utama situs web sehingga tim Anda dapat bekerja dari satu konteks bersama.
Kualifikasi, bertindak dan serahkan
Jawab pertanyaan rutin, rekam tindakan selanjutnya, dan sampaikan percakapan lengkap kepada seseorang saat penilaian penting.
Di dalam ruang kerja
Lihat setiap percakapan dalam konteksnya.
Lihat riwayat WhatsApp, konteks prospek, dan kontrol respons manusia secara bersamaan.
PercakapanContoh kotak masuk
ALCalon pelangganJanji temu dikonfirmasi
RTPelanggan yang kembaliPertanyaan produk
NWPemimpin WhatsApp baruMenunggu balasan
Calon pelangganWhatsApp · memimpin berkualitas
Janji dibuat · Rabu, 10:30
Balas sebagai anggota tim…
Kontrol manusia tetap terlihat
Layanan pelanggan AI dengan pengalihan ke staf
Agen AI bekerja dari informasi bisnis yang disetujui. Seorang anggota tim dapat meninjau sejarah, mengambil alih, dan melanjutkan dari konteks yang sama kapan pun penilaian penting.
- Tinjau riwayat percakapan lengkap
- Ambil alih tanpa meminta pelanggan memulai lagi
- Jaga agar izin dan tindakan tetap tercakup dalam ruang kerja
Diserahkan dengan konteksRiwayat percakapan tetap bersama
Tim Anda terus mengikuti perkembanganKonteks bersama · penyerahan yang jelas
Temukan paket untuk alur kerja Anda
Pilih alur kerja yang dibutuhkan tim Anda.
Setiap rencana termasuk Agen AI, lampiran dan pemberitahuan staf.
Bandingkan kemampuan rencana01
Agen AI
Jawab percakapan pelanggan dari pengetahuan bisnis yang disetujui.
02
Lampiran
Bagikan file dan media yang disetujui selama percakapan pelanggan.
03
Pemberitahuan staf
Selalu memberi informasi kepada anggota tim yang tepat tentang aktivitas penting.
04
Janji
Sarankan waktu dan catat pemesanan pelanggan.
05
Pemberitahuan pelanggan
Kirim pembaruan dan pengingat layanan yang disetujui.
06
Pesanan
Kumpulkan detail pesanan terstruktur dalam percakapan.
07
Aturan tindak lanjut
Lanjutkan percakapan yang memenuhi syarat menggunakan aturan tindak lanjut yang terkontrol.
08
Siaran
Tinjau, jadwalkan, dan kirim siaran yang disetujui dengan Business.
Perjalanan pelanggan berdasarkan paket
Bantu pelanggan mencapai langkah berikutnya.
01
Pertanyaan layanan
Jawab pertanyaan berulang dari informasi yang disetujui dan identifikasi apa yang dibutuhkan pelanggan selanjutnya.
Pertanyaan → prospek yang memenuhi syarat02
Pemesanan janji temu
Sarankan waktu yang tersedia, konfirmasi pemesanan, dan terus beri tahu anggota tim yang tepat.
Pertanyaan → waktu yang dikonfirmasi03
Pertanyaan produk
Pandu pelanggan ke produk atau paket yang tepat tanpa kehilangan konteks percakapan.
Minat → jawaban relevan04
Tindak lanjut penjualan
Lanjutkan percakapan yang memenuhi syarat dengan waktu terkontrol dan kembalikan setiap balasan ke tim Anda.
Diam → tindakan selanjutnyaHapus rencana bulanan
Mulailah dengan AI. Tumbuh dengan alur kerja Anda.
Setiap rencana termasuk Agen AI, tunjangan pesan AI keluar bulanan dan balasan manusia tanpa batas. Tidak ada biaya kelebihan penggunaan otomatis.
Lihat harga lengkapStarter
$30 / bulan
- 600 pesan AI keluar / bulan
- Semua kemampuan paket 3 disertakan
- Tidak ada biaya kelebihan penggunaan otomatis
Pertanyaan umum
Jawaban atas pertanyaan tentang chatbot AI WhatsApp
Apa itu Engage AI?
Engage AI adalah chatbot AI WhatsApp dan platform interaksi pelanggan. Platform ini membantu tim menjawab pertanyaan dengan pengetahuan bisnis yang disetujui, menyaring prospek dan mengalihkan percakapan ke staf. Alur janji temu, pesanan dan tindak lanjut bergantung pada paket dan pengaturan yang telah diselesaikan.
Apakah Engage AI menggantikan tim saya?
Tidak. Tim dapat meninjau percakapan, mengambil alih saat penilaian diperlukan, dan mengontrol kemampuan otomatisasi mana yang diaktifkan.
Saluran mana yang didukung?
Percakapan WhatsApp tersedia setelah pengaturan Meta, dan formulir situs web yang terhubung dapat menangkap prospek.
Apa yang dianggap sebagai pesan yang dapat ditagih?
Hanya pesan AI keluar yang berhasil dikirim akan menggunakan tunjangan bulanan, satu kali per objek pesan penyedia unik yang diterima untuk dikirim. Balasan manusia tidak dibatasi oleh kuota ini. Pesan masuk, pesan sistem, pengiriman gagal, percobaan ulang yang belum terkirim, catatan internal, draf, dan resi pengiriman tidak dihitung.
Bisakah saya memperbarui informasi perusahaan nanti?
Ya. Anggota tim yang berwenang dapat mempertahankan pengetahuan, templat, dan pengaturan operasional yang disetujui seiring perubahan bisnis.
Bagaimana cara kerja serah terima manusia?
Seorang anggota tim dapat mengendalikan percakapan, meninjau riwayatnya dan melanjutkan secara manual. Pertanyaan yang sensitif atau tidak pasti dapat ditingkatkan untuk mendapatkan perhatian.
Bagaimana cara kerja uji coba dan pembatalan?
Uji coba yang memenuhi syarat memerlukan kartu, berlangsung selama 7 hari dan secara otomatis dikonversi ke langganan berbayar yang dipilih kecuali dibatalkan sebelum uji coba berakhir. Harga yang dipilih, siklus penagihan, pajak, dan akhir uji coba yang tepat harus dikonfirmasi sebelum pendaftaran. Batas penggunaan dan kemampuan paket berlaku selama uji coba. Pembatalan menghentikan pembaruan di masa depan pada akhir periode.
Siap mengubah percakapan menjadi tindakan?