FAQ zu Preisen und Nutzung
Klare Antworten, bevor Sie eine Auswahl treffen.
Verstehen Sie die Nachrichtennutzung, die enthaltenen Funktionen und was passiert, wenn Ihr Plankontingent erreicht ist.
Wie wird die Nachrichtennutzung gemessen?
Nur erfolgreich gesendete ausgehende AI-Nachrichten verbrauchen das Kontingent, einmal pro eindeutigem Provider-Nachrichtenobjekt, das zum Senden akzeptiert wurde. Eingehende Nachrichten, menschliche Antworten, Systemnachrichten, fehlgeschlagene Versendungen, nicht gesendete Wiederholungsversuche, Entwürfe und Zustellungsbestätigungen verbrauchen es nicht. Das enthaltene Guthaben wird sowohl bei Monats- als auch bei Jahresabonnements monatlich zurückgesetzt.
Was passiert mit dem enthaltenen Zuschuss?
Es gibt keine automatische Überschreitungsgebühr. Bei Ablauf der Frist werden neue AI-Nachrichten bis zur monatlichen Zurücksetzung oder einem berechtigten Plan-Upgrade pausiert. Menschliche Antworten und eingehende Nachrichten bleiben durch dieses Kontingent unbeschränkt. Für menschliche Antworten gibt es keinen Puffer für menschliche Antworten oder einen Nachrichtenkontingentstopp.
Sind die Gebühren WhatsApp oder Meta enthalten?
Die Gebühren der Drittanbieter WhatsApp oder Meta können von den jeweiligen Anbietern separat erhoben werden.
Wie funktionieren die Paketfunktionen?
AI Agent ist in jeder Ebene enthalten. Starter umfasst Anhänge und Mitarbeiterbenachrichtigungen. Growth fügt Termine, Kundenbenachrichtigungen und Bestellungen hinzu. Business fügt Folgeregeln und Broadcasts hinzu. Broadcasts sind nur mit Business für Self-Service-Pläne verfügbar. Für diese festen Pakete ist keine Funktionsauswahl erforderlich. KI benötigt einen verbundenen Anbieter, anerkanntes Wissen und eine Kanaleinrichtung; Arbeitsbereichseinstellungen und Abonnementzugriff bestimmen auch die Verfügbarkeit.
Was beinhaltet die menschliche Übergabe?
Ihr Team kann den Gesprächsverlauf überprüfen, ein Kundengespräch übernehmen und die Beantwortung manuell fortsetzen.
Welche Testbeschränkungen gibt es?
Für eine berechtigte Testversion ist eine Karte erforderlich, sie gilt für 7 Tage und wird automatisch in das ausgewählte kostenpflichtige Abonnement umgewandelt, sofern sie nicht vor Ablauf der Testversion gekündigt wird. Der gewählte Preis, der Abrechnungszeitraum, die Steuer und das genaue Testende müssen vor der Anmeldung bestätigt werden. Während der Testphase gelten die Nutzungs- und Funktionsbeschränkungen des Plans.
Welche Lead- und Reporting-Tools sind enthalten?
Der Arbeitsbereich hilft Ihrem Team, Leads zu erfassen, den Kunden- und Gesprächsverlauf zusammenzuhalten und Betriebsberichte zu überprüfen. Auf jeder Plankarte sind die veröffentlichten CRM-Funktionen aufgeführt. Die Sichtbarkeit des Berichts richtet sich nach den Berechtigungen des Personals. Termin-, Bestell- und Nachbereitungsabläufe hängen von Ihrem Fixpaket und der abgeschlossenen Einrichtung ab.
Enthalten die angezeigten Preise Steuern?
Die steuerliche Behandlung wird bei jedem Preis angezeigt, sofern verfügbar, und wird vor dem Bezahlen bestätigt.
