Preguntas frecuentes sobre precios y uso
Borre las respuestas antes de elegir.
Comprenda el uso de mensajes, las capacidades incluidas y lo que sucede cuando se alcanza la asignación de su plan.
¿Cómo se mide el uso de mensajes?
Solo los mensajes AI salientes enviados con éxito consumen la asignación, una vez por cada objeto de mensaje de proveedor único aceptado para su envío. Los mensajes entrantes, las respuestas humanas, los mensajes del sistema, los envíos fallidos, los reintentos no enviados, los borradores y los recibos de entrega no lo consumen. La asignación incluida se reinicia mensualmente tanto en las suscripciones mensuales como en las anuales.
¿Qué sucede con la asignación incluida?
No hay ningún cargo por exceso automático. En la asignación, los nuevos mensajes de IA se pausan hasta el reinicio mensual o una actualización de plan elegible. Las respuestas humanas y los mensajes entrantes no están restringidos por esta cuota. No existe un búfer de respuesta humana ni una parada de cuota de mensajes para las respuestas humanas.
¿Están incluidos los cargos WhatsApp o Meta?
Los cargos de terceros WhatsApp o Meta pueden aplicar por separado por parte de los respectivos proveedores.
¿Cómo funcionan las capacidades del paquete?
El agente AI está incluido en cada nivel. Starter incluye archivos adjuntos y notificaciones al personal. Growth agrega citas, notificaciones de clientes y pedidos. Business agrega reglas de seguimiento y transmisiones. Las transmisiones están disponibles solo con Business para planes de autoservicio. Estos paquetes fijos no necesitan selección de funciones. La IA necesita un proveedor conectado, conocimientos aprobados y configuración de canales; Los controles del espacio de trabajo y el acceso a suscripciones también determinan la disponibilidad.
¿Qué incluye el traspaso humano?
Su equipo puede revisar el historial de conversaciones, hacerse cargo de una conversación con un cliente y continuar la respuesta manualmente.
¿Cuáles son las limitaciones de la prueba?
Una prueba elegible requiere una tarjeta, dura 7 días y se convierte automáticamente a la suscripción paga seleccionada a menos que se cancele antes de que finalice la prueba. El precio seleccionado, el ciclo de facturación, los impuestos y el final exacto de la prueba deben confirmarse antes de la inscripción. Los límites de capacidad y uso del plan se aplican durante la prueba.
¿Qué herramientas de generación de informes y clientes potenciales se incluyen?
El espacio de trabajo ayuda a su equipo a capturar clientes potenciales, mantener juntos el historial de conversaciones y clientes y revisar informes operativos. Cada tarjeta de plan enumera sus funciones CRM publicadas; La visibilidad del informe sigue los permisos del personal. Los flujos de trabajo de citas, pedidos y seguimiento dependen de su paquete fijo y de la configuración completa.
¿Los precios mostrados incluyen impuestos?
El tratamiento fiscal se muestra con cada precio cuando está disponible y se confirma antes del pago.
