Perguntas frequentes sobre preços e uso
Respostas claras antes de escolher.
Entenda o uso de mensagens, os recursos incluídos e o que acontece quando o limite do seu plano é atingido.
Como o uso de mensagens é medido?
Somente mensagens AI de saída enviadas com sucesso consomem a permissão, uma vez por objeto de mensagem de provedor exclusivo aceito para envio. Mensagens de entrada, respostas humanas, mensagens do sistema, envios com falha, tentativas não enviadas, rascunhos e recibos de entrega não o consomem. O subsídio incluído é redefinido mensalmente nas assinaturas mensais e anuais.
O que acontece com o subsídio incluído?
Não há cobrança de excesso automático. No limite, novas mensagens de IA são pausadas até a redefinição mensal ou uma atualização de plano elegível. As respostas humanas e as mensagens recebidas permanecem irrestritas por esta cota. Não há buffer de resposta humana ou parada de cota de mensagem para respostas humanas.
Os encargos WhatsApp ou Meta estão incluídos?
Tarifas WhatsApp ou Meta de terceiros podem ser aplicadas separadamente pelos respectivos provedores.
Como funcionam os recursos do pacote?
O Agente AI está incluído em todos os níveis. Starter inclui anexos e notificações da equipe. Growth adiciona compromissos, notificações de clientes e pedidos. Business adiciona regras de acompanhamento e transmissões. As transmissões estão disponíveis apenas com Business para planos de autoatendimento. Esses pacotes fixos não precisam de seleção de recursos. A IA precisa de um provedor conectado, conhecimento aprovado e configuração de canal; os controles do espaço de trabalho e o acesso à assinatura também determinam a disponibilidade.
O que inclui a transferência humana?
Sua equipe pode revisar o histórico da conversa, assumir uma conversa com o cliente e continuar a resposta manualmente.
Quais são as limitações do ensaio?
Uma avaliação qualificada requer um cartão, dura 7 dias e é convertida automaticamente para a assinatura paga selecionada, a menos que seja cancelada antes do término da avaliação. O preço selecionado, o ciclo de faturamento, os impostos e o final exato do teste devem ser confirmados antes da inscrição. Os limites de uso e capacidade do plano se aplicam durante a avaliação.
Quais ferramentas de liderança e relatórios estão incluídas?
O espaço de trabalho ajuda sua equipe a capturar leads, manter o histórico de clientes e conversas juntos e revisar relatórios operacionais. Cada cartão de plano lista seus recursos de CRM publicados; a visibilidade do relatório segue as permissões da equipe. Os fluxos de trabalho de agendamento, pedido e acompanhamento dependem do seu pacote fixo e da configuração concluída.
Os preços exibidos incluem impostos?
O tratamento fiscal é mostrado com cada preço quando disponível e é confirmado antes do checkout.
